Business Knigge

Im Ausland Geschäfte zu machen, bedeutet auch, sich den landestypischen Gepflogenheiten der Geschäftspartner anzupassen und diese zu respektieren. Die Regeln im Geschäftsleben sind in jedem Land verschieden - vorhanden sind sie überall auf der Welt.

Die Briten sind für ihren Humor bekannt. Dieser spielt auch im Geschäftsleben eine wichtige Rolle. Typisch britisch ist in Geschäftsmeetings der Auftakt: Es wird Small Talk betrieben. Besonders Geschichten über die eigenen Kinder oder Urlaubserlebnisse lockern die Gesprächsrunde im Geschäftsleben mit Briten anfangs auf. An die Tagesordnungspunkte wird sich niemand halten. Sollten Themen noch offen oder nicht bis zum Ende geführt worden sein, dann wird dies per Mail oder in einem Telefonat nachgeholt. Kritische Situationen oder geschäftliche Probleme werden in Großbritannien gerne etwas herunter gespielt. Deutsche Nüchternheit wäre völlig fehl am Platze.

Weltweit bekannt ist: Die Briten sind ein höfliches Volk. Im Geschäftsleben sollte niemand während des Sprechens einfach unterbrochen werden. Auch angefangene Sätze sollten zu Ende gebracht werden. Im Vereinigten Königreich empfindet man das Unterbrechen oder die Angwohnheit, Sätze für andere zu Ende zu sprechen, als lästige und unhöfliche Angewohnheit.

Treffen nach der Arbeit sind im Geschäftsleben der Briten nicht ungewöhnlich. Es ist ratsam, die Einladung auf ein Feierabendgetränk nicht abzulehnen. Wie gesagt, Briten sind höflich und auch dies ist ein Zeichen des guten Miteinanders und des höflichen kollegialen Austausches.

Der Euro oder die königliche Familie sind keine guten Gesprächsthemen

Bei den Gesprächsthemen sollten bestimmte Thematiken ausgeklammert werden. Es ist auf jeden Fall für alle ausländischen Arbeitnehmer oder Geschäftspartner empfehlenswert auf Gespräche über Religion, die Monarchie, den Nordirland-Konflikt, die königliche Familie, die EU und den Euro oder die britische Klassengesellschaft zu verzichten. Mit zu persönlichen Fragen sollte man sich bei Briten zunächst auch zurückhalten.

Für Briten und Nordiren ist Pünktlichkeit eine Tugend - besonders im Geschäftsleben. Geschäftstreffen sollten vorab geplant und im Voraus angemeldet werden. Kommt ein Teilnehmer ein wenig zu spät - es geht wirklich nur um einige Minuten - wird sich aber kein britischer Geschäftspartner wirklich daran stören.

In Kleidungsfragen dominieren deutlich gedeckte Farben. Und der Kleidungsstil der Briten ist im Geschäftsleben eher konservativ. Herren erscheinen in Anzug mit Hemd und Krawatte, Damen sollten im Kostüm oder Anzug zur Arbeit erscheinen. Keinesfalls sollte die Kleidung zu aufreizend sein. Hier zeigt sich die vornehme britische Zurückhaltung.